Dear Valued Customers,

VINATICKET is the online booking platform of VINAGO – a reputable travel company based in Da Nang. We sincerely thank you for choosing and trusting VINAGO.

Nhằm đảm bảo quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi, VINATICKET xin gửi đến Quý khách Payment Terms, trong đó quy định rõ các hình thức, phương thức thanh toán, thời hạn và nghĩa vụ thanh toán.

Quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản về “Điều khoản thanh toán” sau:

1. ĐIỀU KHOẢN BẮT BUỘC KHI THANH TOÁN ONLINE

1.1. Điều khoản chung

  • Giá tất cả các dịch vụ được tính theo đơn vị tiền tệ của Việt Nam (VNĐ).
  • Giá vé tham quan đều đã bao gồm thuế, phí và các phụ thu, trừ khi có quy định nào khác.
  • Trường hợp khách thanh toán bằng USD, số tiền sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam tại thời điểm thanh toán.

1.2. Tiếp nhận thông tin về dịch vụ

Trước khi thanh toán, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, chi phí, các khoản mục bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, thông tin, số lượng vé…

Customers may personally or through an authorized representative confirm services, receive tickets, and make payments at the offices or branches of VINATICKET. VINATICKET is only responsible for providing trip information to the customer who registers directly or through their authorized representative.

Note: VINATICKET will not be responsible in cases where the representative fails to deliver, or delivers incorrect trip information to the customer.

1.3. Thanh toán

  • VINATICKET chấp nhận thanh toán online qua Thẻ ngân hàng nội địa ATM/Internet Banking trên hệ thống: vinago.com.vn.
  • Please complete all required information as instructed and make full payment to VINATICKET according to the selected service package.
  • Payment is considered complete only when VINATICKET nhận đủ tiền đặt tour/vé tham quan trước ngày khởi hành theo quy định. Trường hợp thanh toán chậm trễ dẫn đến hủy dịch vụ, VINATICKET không chịu trách nhiệm.
  • A VINATICKET representative will contact and confirm your booking within 10 minutes after the transaction is successfully completed.

2. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ NHẬN DỊCH VỤ TẠI VINAGO

2.1. Thanh toán bằng tiền mặt

Customers can visit the main office of vinaticket tại Địa chỉ: 41 Phan Triêm, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng để tiến hành thanh toán, xác nhận dịch vụ hoặc nhận vé tham quan.

2.2. Thanh toán bằng chuyển khoản (Hoặc mã QR)

Bank Transfer Information:

  • Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VINAGO
  • Account Number:
  • Ngân hàng:

When making a bank transfer, please ensure that you enter the correct payment details as instructed on our website during the booking process. This will help us verify your payment promptly.

Lưu ý: Để bảo đảm đúng quy định trong thủ tục thanh toán. Quý khách vui lòng chỉ thanh toán qua số tài khoản VINAGO TOURISM JOINT STOCK COMPANY. Không thanh toán qua bất kỳ tài khoản cá nhân nào.

2.3. Thanh toán qua VNPAY

Cổng thanh toán VNPAY là giải pháp thanh toán do Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) phát triển. Quý khách sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng, tính năng QR Pay/VNPAY-QR được tích hợp sẵn trên ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng hoặc Ví điện tử liên kết để thanh toán các giao dịch và nhập mã giảm giá (nếu có).

Các phương thức thanh toán qua VNPAY, bao gồm:

  • Ứng dụng thanh toán hỗ trợ VNPAY-QR
  • Thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng
  • Thẻ thanh toán quốc tế
  • Ví điện tử VNPAY

3. QUY TRÌNH THANH TOÁN PHÍ DỊCH VỤ

Quy trình thanh toán phí dịch vụ thông qua website VINATICKET được thực hiện như sau:

Step 1: Tại phần đặt dịch vụ, Quý khách tham khảo thông tin dịch vụ, chọn mục phân loại phù hợp với nhu cầu sử dụng. Sau đó, nhấn ADD TO CART or BUY NOW.

Step 2: Điền đầy đủ thông tin tại phần PAYMENT INFORMATION

Step 3: Nhấn PLACE ORDER và tiến hành kiểm tra, đối chiếu, xem lại đơn hàng trước khi hoàn tất giao dịch.

Step 4: Thực hiện thanh toán

Step 5: Kiểm tra email đã đăng ký của Quý khách để kiểm tra toàn bộ thông tin đơn hàng đã đặt.

Step 6: Quý khách vui lòng chờ trong vòng 10 phút để nhân viên VINATICKET liên hệ xác nhận dịch vụ đã đặt và cung cấp dịch vụ qua email. Hoặc Quý khách có thể chủ động gửi Ủy nhiệm chi (qua zalo/ mail) về công ty và liên hệ nhân viên phụ trách để xác nhận dịch vụ/nhận vé tham quan qua email vinago@dng.vn.

If you have any questions about the payment process or need further assistance, please contact VINATICKET via:

  • HOTLINE: 0898 888 404
  • Email: vinago@dng.vn

Our support team is always ready to assist you quickly and professionally.

Once again, VINATICKET sincerely thanks you for your trust and support. We wish you a pleasant and memorable journey!

Sincerely,
VINATICKET